INSCRIÇÃO
TÉCNICO COMERCIAL
DESCRIÇÃO GERAL O(A) Técnico(a) Comercial é o responsável pela atividade comercial e serviço de venda em estabelecimentos comerciais, tendo em vista a satisfação dos clientes e o sucesso da empresa. ATIVIDADES A DESEMPENHAR • Estudar os produtos e/ou serviços da empresa, caraterizar o tipo de cliente e recolher informação sobre a concorrência e o mercado em geral, de forma a responder adequadamente às necessidades dos clientes; • Atender e aconselhar clientes, tendo em vista a sua fidelização e a satisfação das suas necessidades; • Processar a venda de produtos e/ou serviços, recorrendo a equipamento informático e outros meios disponíveis, controlando a caixa e procedendo à sua abertura e fecho; • Participar na organização e animação do estabelecimento comercial ou empresa; • Efetuar o controlo quantitativo e qualitativo de produtos do estabelecimento comercial; • Assegurar o serviço pós-venda, recebendo e analisando reclamações com vista à sua resolução, procedendo à troca ou devolução de produtos e a reembolsos ou outras situações colocadas pelos clientes. CERTIFICAÇÃO ESCOLAR E PROFISSIONAL Curso de Nível Secundário de Educação - 12º Ano Qualificação Profissional de Nível IV

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DESCRIÇÃO GERAL O(A) Técnico(a) Comercial é o responsável pela atividade comercial e serviço de venda em estabelecimentos comerciais, tendo em vista a satisfação dos clientes e o sucesso da empresa. ATIVIDADES A DESEMPENHAR • Estudar os produtos e/ou serviços da empresa, caraterizar o tipo de cliente e recolher informação sobre a concorrência e o mercado em geral, de forma a responder adequadamente às necessidades dos clientes; • Atender e aconselhar clientes, tendo em vista a sua fidelização e a satisfação das suas necessidades; • Processar a venda de produtos e/ou serviços, recorrendo a equipamento informático e outros meios disponíveis, controlando a caixa e procedendo à sua abertura e fecho; • Participar na organização e animação do estabelecimento comercial ou empresa; • Efetuar o controlo quantitativo e qualitativo de produtos do estabelecimento comercial; • Assegurar o serviço pós-venda, recebendo e analisando reclamações com vista à sua resolução, procedendo à troca ou devolução de produtos e a reembolsos ou outras situações colocadas pelos clientes. CERTIFICAÇÃO ESCOLAR E PROFISSIONAL
Curso de Nível Secundário de Educação - 12º Ano Qualificação Profissional de Nível IV
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DESCRIÇÃO GERAL O(A) Técnico(a) Comercial é o responsável pela atividade comercial e serviço de venda em estabelecimentos comerciais, tendo em vista a satisfação dos clientes e o sucesso da empresa. ATIVIDADES A DESEMPENHAR
• Estudar os produtos e/ou serviços da empresa, caraterizar o tipo de cliente e recolher informação sobre a concorrência e o mercado em geral, de forma a responder adequadamente às necessidades dos clientes; • Atender e aconselhar clientes, tendo em vista a sua fidelização e a satisfação das suas necessidades; • Processar a venda de produtos e/ou serviços, recorrendo a equipamento informático e outros meios disponíveis, controlando a caixa e procedendo à sua abertura e fecho; • Participar na organização e animação do estabelecimento comercial ou empresa; • Efetuar o controlo quantitativo e qualitativo de produtos do estabelecimento comercial; • Assegurar o serviço pós-venda, recebendo e analisando reclamações com vista à sua resolução, procedendo à troca ou devolução de produtos e a reembolsos ou outras situações colocadas pelos clientes. Curso de Nível Secundário de Educação - 12º Ano Qualificação Profissional de Nível IV CERTIFICAÇÃO ESCOLAR E PROFISSIONAL