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Técnico de Contabilidade
PERFIL PROFISSIONAL

Prestar informações, promover, comercializar produtos e serviços turísticos e efetuar o atendimento e a receção, assim como efetuar o planeamento, a organização, a comercialização e a dinamização de atividades de animação turística, de modo a garantir um serviço de qualidade e a satisfação dos clientes.

 
ATIVIDADES PRINCIPAIS
  • Planear o serviço de informação e promoção turística e as atividades de animação turística, em colaboração com os órgãos responsáveis da organização, tendo em conta, a estratégia e a política comercial e promocional da organização, os clientes alvo e o mercado.
  • Prestar informações, promover e comercializar produtos e serviços turísticos, de acordo com a estratégia e a política comercial e promocional da organização e as necessidades e as motivações dos clientes.
  • Organizar, desenvolver e comercializar atividades de animação turística, em espaços abertos e/ou fechados, de acordo com a estratégia e a política comercial da organização e as necessidades e as motivações dos clientes.
  • Prestar assistência aos clientes com vista a garantir um serviço de qualidade e de acordo com os procedimentos adequados.
  • Efetuar o atendimento e a receção de clientes no local de prestação do serviço turístico, de acordo com os procedimentos e as necessidades e as motivações dos clientes.
  • Dinamizar e conduzir atividades de animação turística, nomeadamente, organizando as atividades e os participantes no tempo e no espaço previsto para a animação.
  • Acompanhar e avaliar as atividades de animação turística desenvolvidas.
  • Efetuar ou colaborar na prospeção de novos clientes, assim como, na gestão da carteira de clientes.
  • Elaborar relatórios e outros documentos de controlo, relativos à sua atividade.
CERTIFICAÇÃO ESCOLAR E PROFISSIONAL

Curso de Nível Secundário de Educação - 12º Ano
Qualificação Profissional de Nível IV


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